МЕНЮ

КАТАЛОГ

Назад

Принимаем заявки на почту: info@ocalift.ru

+7 (499) 647-73-09

Официальный сайт производителя

ООО "ТД ОСАЛИФТ"

г. Москва, Мажоров пер., д.7, офис 16. (м.Электрозаводская) Самовывоз: г. Королёв, Ярославский пр-д, д. 11А

+7 (499) 647-73-09

Пн-Пт: 9:00 - 17:00
Принимаем заявки на почту:

info@ocalift.ru

📞 Обратный звонок

Написать директору

Каталог

Запчасти и ремонт!

Сервисный центр OCALIFT работает на Вас! Диагностика, ремонт, запчасти от производителя!

Смотри цены

Главная Карта сайта

Шапка вариант4

Карта сайта

Недавно просмотренные товары

Какие формы оплаты вы принимаете?

Оплата от юридических и физических лиц на расчетный счет компании, а также оплата от физлиц через платежный сервис.

Есть скидки при оптовой закупке?

Да, предоставляются скидки при оптовых закупках, условия уточняются у менеджера.

Возможна отсрочка платежа для юрлиц?

Да, возможна небольшая отсрочка для постоянных клиентов или частичная оплата, лизинг через партнера; условия согласуются индивидуально.

Как получить бухгалтерские документы после оплаты?

Если вы потеряли бухгалтерские документы, выданные при получении товара, вы можете заказать дубликаты в бухгалтерии. Так же рекомендуем подписывать документы через ЭДО сервис с КЭП.

Стоимость доставки входит в цену товара?

Нет, доставка в цену не входит. Компания предоставляет бесплатную доставку до транспортной компании, а дальше обычно оплачивается покупателем ТК. По соглашению стоимость доставки может быть включена в счет.

Можно оплатить товар при получении?

Отгрузка по 100% предоплате; оплата при получении возможна только при самовывозе (по согласованию).

Можно оплатить доставку при получении?

Обычно покупатель платит доставку при получении напрямую транспортной компании; возможно включить доставку в счет продавца по индивидуальной договоренности.

Входит доставка в стоимость оборудования?

Стоимость доставки не входит в цену товара, Покупатель оплачивает доставку через транспортную компанию самостоятельно. Однако по соглашению сторон возможна доставка за счет Продавца с включением данной услуги в счет. Условия оговариваются индивидуально при формировании коммерческого предложения. Для уточнения обращайтесь в отдел продаж.

В какие города вы можете доставить товар?

Оборудование доставляется бесплатно по Москве в пределах МКАД при сумме счета свыше 50 000 и по России через транспортные компании за счет Покупателя, при этом доставка до терминалов ТК «Деловые Линии» и «ПЭК» осуществляется бесплатно. Также клиент имеет право самостоятельно нанять автомобиль для забора груза.

Есть доставка в регионы РФ?

Отправляем грузы транспортными компаниями «Деловые Линии», «ПЭК», «Е-КИТ», «Байкал-Сервис». Бесплатная доставка до терминалов ТК «Деловые Линии» и «ПЭК».

Каковы сроки изготовления/поставки?

Товар в наличии на складе в г. Королеве Московской области. Однако сроки изготовления и поставки зависят от типа оборудования. Более точную информацию необходимо уточнять у менеджеров по телефону или через форму обратной связи.

Поставляете оборудование в страны ЕАЭС?

Да, OCALIFT осуществляет поставки в страны ЕАЭС.

Нужны специальные условия для транспортировки?

Для некоторых моделей оборудования требуются специальные условия транспортировки, которые оговариваются при заказе, например, нужно уточнять габариты автомобиля и способ погрузки.

Возможен самовывоз со склада?

Да, возможен самовывоз со склада по адресу: Московская область, г. Королев, Ярославский проезд, 11А.

Входят погрузочно-разгрузочные работы в стоимость доставки?

Доставка до терминала транспортной компании в Москве бесплатная, далее за счет Покупателя в город назначения. Погрузочно-разгрузочные работы при доставке груза Покупатель осуществляет самостоятельно на месте получения оборудования.

Что делать, если заказ не пришел в срок?

В случае задержки доставки рекомендуем незамедлительно связаться с нами по указанным контактам. Мы оперативно запросим у транспортной компании актуальную информацию о статусе груза и уведомим вас о результатах.

Как узнать статус доставки / Как отследить статус доставки?

После отправки заказа предоставляется трек-номер для отслеживания перемещения груза.

Можно оформить срочную доставку?

Да, возможно, но в пределах МКАД транспортом продавца.

Как быстро происходит отправка заказа в регионы?

Доставка до ТК «Деловые Линии» и «ПЭК» выполняется на следующий рабочий день после оплаты. Дальнейшие сроки зависят от выбранной транспортной компании.

Как выбрать транспортную компанию для доставки в регион?

Вы можете выбрать любую удобную компанию. Стоимость/сроки доставки уточняются в ТК.

Сколько стоит доставка по Москве и Московской области?

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при сумме счета свыше 50 000 рублей бесплатная, при сумме счета менее 50 000 рублей — 2000 рублей. Доставка силами продавца по Московской области не осуществляется.

Кто несет ответственность за повреждения во время доставки?

Поставщик отвечает за товар до передачи транспортной компании, затем ответственность несет перевозчик, а клиент – с момента получения груза у транспортной. При получении товара необходимо обязательно проверить его целостность на терминале ТК и при порче груза составить коммерческий акт.

Что делать, если при распаковке товара обнаружилась нехватка или повреждение некоторых частей?

Товар в неполной комплектации или с повреждениями можно вернуть или обменять в пределах срока возврата или запросить допоставку недостающих частей, направив запрос с фото/видео подтверждениями и претензией. Также при получении товара необходимо обязательно проверить его целостность на терминале ТК и при порче груза составить коммерческий акт.

Что покрывается гарантией?

Гарантия покрывает дефекты производства и материалов при условии, что неисправность не является эксплуатационной.

В каких случаях гарантия аннулируется?

Гарантия аннулируется при неправильной эксплуатации, отсутствии технического обслуживания или при самостоятельном ремонте.

Сохраняется гарантия при самостоятельном ремонте?

Только в случае, если самостоятельный ремонт был согласован со специалистом Сервисного центра ООО «ТД ОСАЛИФТ» и проходил под его контролем.

Куда отправлять оборудование на гарантийный ремонт?

Оборудование необходимо отправлять в сервисный центр компании по адресу: Московская область, г. Королев, Ярославский проезд, 11А.

Распространяется гарантия на износ расходных материалов?

Нет, расходные материалы не покрываются гарантией.

В каких случаях прекращается действие гарантии?

Гарантия прекращается при:

отсутствии счета/накладной и паспорта с отметкой продажи;
отсутствии заполненного гарантийного талона;
несоответствии данных оборудования гарантийному талону;
истечении срока гарантии;
удалении или изменении серийного номера;
нарушении правил эксплуатации/транспортировки;
выходе из строя расходников, самостоятельном вскрытии или вмешательстве в конструкцию;
механических/химических/температурных повреждениях;
перегрузке, использовании неподходящей или изношенной оснастки;
подключении к нестабильной сети;
отсутствии Акта освидетельствования при вводе в эксплуатацию.

Порядок действий при выявлении брака

Рекомендуется отправить запрос в службу технической поддержки на e-mail: 725641135@ocalift.ru с пометкой «В службу технической поддержки», указать марку оборудования, вопрос и контакты, приложить фото/видео, акт рекламации; специалисты свяжутся в течение часа, в экстренных случаях — звонок по телефону сервиса.

Кто оплачивает доставку оборудования в Сервисный центр по гарантии?

Доставку оборудования в сервисный центр оплачивает покупатель; если случай признается гарантийным, обратная пересылка осуществляется за счет продающей компании.

Что делать, если истек срок гарантии или прекратилось ее действие?

В этом случае доступен платный ремонт оборудования в сервисном центре OCALIFT.

Что делать, если при распаковке товара обнаружилась нехватка или повреждение некоторых частей?

Товар в неполной комплектации или с повреждениями можно вернуть или обменять в пределах срока возврата или запросить допоставку недостающих частей, направив запрос с фото/видео подтверждениями и претензией. Также при получении товара необходимо обязательно проверить его целостность на терминале ТК и при порче груза составить коммерческий акт.

Кто несет ответственность за повреждения во время доставки?

Поставщик отвечает за товар до передачи транспортной компании, затем ответственность несет перевозчик, а клиент – с момента получения груза у транспортной. При получении товара необходимо обязательно проверить его целостность на терминале ТК и при порче груза составить коммерческий акт.

Как понять, что оборудование неисправно и работать на нем нельзя?

Признаки, при которых оборудование нельзя допускать в эксплуатацию: отсутствие требуемого напряжения в сети, повреждение на рабочих элементах лебедок и талей (на цепях и канатах), повреждения корпусных деталей, перекручивание каната или цепи, несрабатывание концевых выключателей, ослаблены крепежные элементы, повреждение электрических кабелей.

Признаки, при которых эксплуатацию оборудования нужно прекратить?

Несрабатывание кнопок управления на пульте, заклинивание подвижных элементов, посторонние звуки, повышенный шум, запах гари, сильная вибрация, скачки напряжения в сети, отсутствие одной из электрических фаз.
При наличии этих признаков необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону сервиса +79060819890.

Как продлить срок службы оборудования?

Перед началом работы внимательно изучить Паспорт и Руководство по эксплуатации, при вводе в эксплуатацию оформить Акт освидетельствования или провести испытания по документации, использовать оборудование строго по назначению и требованиям производителя. Эксплуатацию и обслуживание должны выполнять обученные специалисты, а для предотвращения преждевременного износа нужно своевременно проводить ТО (смазка, чистка, промывка, замена изношенных деталей).

Как часто необходимо проводить сервисное обслуживание?

Сервисное обслуживание рекомендуется проводить не реже одного раза в год.

Где находятся сервисные центры OCALIFT?

Сервисный центр OCALIFT находится в г. Королеве Московской области.

Можно проводить ТО своими силами или требуется специалист?

ТО оборудования требует квалифицированного специалиста. Некоторые простые операции могут выполняться самостоятельно при согласовании с сервисным центром ООО «ТД ОСАЛИФТ».

Как заказать выезд сервисного инженера?

Для заказа выезда сервисного инженера нужно связаться с компанией по контактным данным, указанным на сайте. Как правило, ремонт оборудования осуществляется на базе Сервисного центра ООО «ТД ОСАЛИФТ».

Сколько стоит плановая диагностика и ремонт?

Стоимость диагностики и ремонта зависит от сложности и срочности работы. Точную информацию можно получить у менеджера компании.

Какие детали чаще всего требуют замены?

Все зависит от интенсивности эксплуатации оборудования. Список ресурсных деталей представлен в Руководстве по эксплуатации.

Есть программа платного сервисного обслуживания?

Да, компания предлагает программу платного сервисного обслуживания.

Продаются запчасти?

Да, запчасти для оборудования OCALIFT можно приобрести, оставив заявку на сайте. Перечень запчастей в наличии представлен в разделе сайта «Запчасти для талей».

Ремонт какого оборудования осуществляет Сервисный центр?

Диагностика и ремонт в полном объеме выполняются для всего оборудования торговой марки OCALIFT. При согласовании с Сервисным центром OCALIFT возможен ремонт других брендов. Подробнее читайте на странице «Сервис и ремонт».

Какие виды и сроки выполнения ремонта в Сервисном центре?

Гарантийный ремонт – диагностика до 20 дней, ремонт до 45 дней для физлиц и до 90 дней для юрлиц.
Стандартный платный ремонт – 2–5 дней с момента оплаты счета по Акту диагностики.
Срочный ремонт – 3–5 часов с момента обращения, надбавка 100%, при наличии запчастей и технической возможности.
Ускоренный ремонт – 1–2 дня, надбавка 30%.

Что понадобится при доставке оборудования в Сервисный центр?

Необходимо привезти или отправить оборудование в сервисный центр ООО «ТД ОСАЛИФТ» по адресу: Московская область, г. Королев, Ярославский проезд, 11А, либо транспортной компанией «Деловые Линии» до терминала Мытищи. Нужны копия счета или накладной и паспорт изделия с отметкой о продаже; оборудование должно быть чистым, в полной комплектации с паспортом, а при обращении по гарантии – с заполненным гарантийным талоном и чеком/номером заказа.

Что такое диагностика и как ее проводят?

Диагностика служит для выявления неисправностей и скрытых дефектов и включает полную разборку и тестирование оборудования, составление списка замечаний и перечня деталей, подлежащих замене. При платном ремонте диагностика является обязательным этапом и входит в общую стоимость; оборудование для диагностики принимают в чистом виде, при отказе от ремонта оплачивается только диагностика.

Что делать при поломке?

При поломке необходимо обратиться в Сервисный центр ООО «ТД ОСАЛИФТ», сообщить номер счета, дату покупки, описать проблему, предоставить фото и видеоматериалы для дистанционной диагностики, составить рекламационный акт по форме.

Какая страна-изготовитель?

Производство размещается на заводах в Китае. Мы – производитель, ведущий «независимую политику по выбору производственных площадок» и размещающий заказы на «современных и крупных заводах, которые выполняют заказы мировых брендов для США и Европы».

Вы поставляете оборудование собственного производства или от сторонних производителей?

OCALIFT – это российский производитель грузоподъемного оборудования! Мы размещаем производство только на современных и крупных заводах, выполняющих заказы мировых брендов для США и Европы. Это заводы с самой современной оснасткой, технологиями и высококвалифицированным персоналом. Мы умеем управлять качеством, оперативно внедрять новинки и делать модификации под требования российского рынка. Каждая единица грузоподъемного оборудования OCALIFT проходит тест на испытательном стенде.

Какова максимальная грузоподъемность талей OCALIFT?

Максимальная грузоподъемность талей OCALIFT достигает 50 тонн, в зависимости от модели.

В каких климатических условиях допустимо эксплуатировать оборудование?

Оборудование OCALIFT рассчитано на эксплуатацию в температурном диапазоне от -40°С до +40°С, что позволяет использовать его в различных климатических условиях.

Есть защита от перегрузки? Как она работает?

Да, оборудование оснащено системой защиты от перегрузки, которая автоматически отключает механизм при достижении предельно допустимой нагрузки.

Какое напряжение питания требуется для оборудования?

Есть модели, которые работают от напряжения 220 В и напряжения 380 В. Зависит от модели оборудования: бытовая или промышленная.

Какой класс защиты (IP) у электрооборудования?

Класс защиты оборудования зависит от модели: IP44, IP65.

Можно использовать оборудование на открытых площадках при осадках?

Для использования на открытых площадках необходимо выбирать модели с защитой от внешних воздействий.

Есть взрывозащищенные модели?

Да, мы поставляем ТЭЦ во взрывозащищенном исполнении стационарные и передвижные, грузоподъемность от 0,5 т до 30 т. На данный вид талей имеется обязательный сертификат.

Существуют версии для пищевой/химической промышленности?

Да, есть модели, специально предназначенные для использования в пищевой и химической промышленности. Более подробную информацию необходимо запросить у менеджера отдела продаж.

Есть модели с дистанционным управлением?

Да, существуют модели с возможностью дистанционного управления. Радиоуправление устанавливается отдельно и не входит в стоимость.

Можно использовать лебедку для подъема людей?

Нет, лебедки не предназначены для подъема людей.

Есть МПУ с регулируемой высотой?

Да, существуют модели с регулируемой высотой подъема.

Можно заказать оборудование с нестандартным цветом покраски?

Да, возможна покраска оборудования в нестандартный цвет по заказу при согласовании с производством.

В чем разница между тельфером и талью?

В сфере грузоподъёмного оборудования часто можно услышать два похожих слова — таль и тельфер. Это синонимы и обозначают грузоподъемные механизмы для подъема и опускания.

Слово таль пришло в русский язык из нидерландского talie. Так в морском деле называли систему блоков и канатов — полиспаст.

Слово тельфер имеет другое происхождение. Оно пришло из английского языка — telpher. Этот термин связан с ранними электрическими подвесными транспортными системами.

В ГОСТах рекомендуют использовать термин «таль». Поэтому в технической документации и в профессиональной среде используется таль. А в разговорной и маркетинговой часто мы слышим и видим тельфер, так как оно остаётся удобным и привычным разговорным названием.

В итоге таль и тельфер означают одно и тоже оборудование.

Важное замечание, если вам нужна таль, обязательно добавляйте уточнения:
- Канатная или цепная
- Электрическая или ручная
- Передвижная или стационарная

Можно заказать таль с нестандартной высотой подъема?

Да, возможно изготовление талей с индивидуальными параметрами, включая нестандартную высоту подъема до 100 метров.

Есть чертежи и схемы для проектировщиков?

Да, на сайте можно найти чертежи и схемы для проектирования.

Можно заказать индивидуальный проект по нашему техзаданию?

Да, компания может разработать индивидуальные решения под специфические требования клиента. Присылайте запрос на электронную почту 725641135@ocalift.ru

Как правильно выбрать грузоподъемность тали, МПУ или кран-балки?

Выбор зависит от массы груза, который планируется поднимать, и условий работы. Лучше проконсультироваться с менеджером для точного расчета.

Нужно специальное разрешение для эксплуатации?

Для эксплуатации оборудования OCALIFT не требуется специальное разрешение. Оборудование полностью соответствует российским стандартам безопасности грузоподъемного оборудования.

Нужно регистрировать грузоподъемное оборудование в Ростехнадзоре?

Нет, электрические тали не подлежат регистрации в Ростехнадзоре.

Какие сертификаты соответствия есть у оборудования?

Оборудование сертифицировано по стандартам ГОСТ и имеет добровольные сертификаты и декларации о соответствии.

Какие документы выдаются при покупке?

При покупке выдается комплект документов, включая паспорт изделия (руководство по эксплуатации), акт заводских испытаний, добровольный сертификат соответствия, декларацию о соответствии.

Где найти инструкцию по монтажу и эксплуатации?

Инструкция по монтажу оборудования находится в паспорте и передается при отгрузке.

Какие документы нужны для ввода в эксплуатацию?

Паспорт, руководство по эксплуатации, добровольный сертификат соответствия или декларация, акт ввода в эксплуатацию.

Какие требования к квалификации оператора?

Оператор должен иметь опыт работы с грузоподъемным оборудованием и пройти обучение по эксплуатации и технике безопасности.

Вы обучаете на операторов по работе с оборудованием?

Нет, компания не производит обучение операторов. Предприятие-владелец оборудования самостоятельно проводит инструктаж и обучение.

Можете вы выполнить монтаж оборудования?

Нет, компания не предоставляет услуги по монтажу оборудования.

Сдаете оборудование в аренду?

Нет, мы не сдаем оборудование в аренду.

Есть демонстрационные образцы?

Да, по адресу: Московская область, г. Королев, Ярославский проезд, 11А расположен наш шоурум с демонстрационными образцами.

Вы работаете по госзаказу (44-ФЗ, 223-ФЗ)?

Да, поставляем оборудование в рамках государственных закупок.

Где смотреть актуальные акции и спецпредложения?

Актуальные акции и спецпредложения можно найти на сайте компании.

Как стать вашим дилером?

Для того, чтобы стать дилером, нужно связаться с менеджером дилерского отдела и заключить соответствующий договор.

Бесплатная доставка “до двери”

Система скидок

Только оригинальная продукция

Гарантии и возврат

Запросить коммерческое предложение!

Имя:

Имя

E-mail: *

Email@mail.ru

Телефон: *

+7 (___) ___-__-__

Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
обработку персональных данных

Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Продолжить